Le Grabb Opération est un membre de la famille Grabb avec des fonctionnalités spécifiques aux opérations. Il aide votre équipe à remplir le pipeline de travail et à allouer les ressources efficacement.

Vous permet de résoudre les problématiques typiques aux opérations. Vous serez dorénavant EN MESURE de:

Fournir des outils alimentés par AI à vos aviseurs pour savoir quels clients seraient les plus ouverts à amener leur voiture pour faire de la maintenance ou quel travailleur serait le plus efficace pour compléter un bon travail.

Garder une cadence élevée et soutenue ​

Permettre à vos gens de trouver rapidement le « pourquoi » lorsqu’il y a un manque de performance

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Communiquer à vos gens, sans l’ombre d’un doute, les aspects les plus importants de leur performance

De plus, en utilisant le Grabb Opération avec l’aide d’un gestionnaire pro-actif, vous serez EN MESURE DE:

Planifier des objectifs de productivité spécifiques dans le temps (amélioration continue), par membre d’équipe ou par ligne de production

Montrer à vos gens comment leur contribution affectent la performance de l’équipe

Montrer à vos gens comment leur feed-back créatif aide l’équipe à mieux performer

Implémenter une saine compétition pour que vos gens soient contents au travail et donnent leur 100%

Mettre en oeuvre un programme récompense pour incitation à mieux performer et pour dire merci à vos gens

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Survol du Grabb Opération: ​

Descriptions des modules spécifiques au Grabb Opération

Configurateur de satisfaction clients

Dans toutes les équipes, il y a des stars et il y a des gens qui ont de la difficulté.

Les résultats dont vous voulez:

  • Vos stars maintiennent leur niveau
  • Vos employés dans la moyenne s’approchent des stars
  • Vos employés qui ont de la difficulté s’améliorent tranquillement à chaque mois

Les résultats dont vous ne voulez PAS:

  • Vos stars sentent une pression à ne pas performer plus que la moyenne
  • Vos employés dans la moyenne sont contents de leur niveau actuel
  • Vos employés qui ont de la difficulté sont trop découragés par le niveau de productivité attendu

Par le seul fait que les points ci-haut sont atteints, l’impact sur la profitabilité et la compétitivité de votre entreprise sera évident. Le configurateur de statisfaction clients vous permettra de fixer les points de références (objectifs) d’une façon granulaire (par employé, par ligne de production, par période de temps) ce qui supportera l’atteinte de ces résultats.

Plate-forme de calculs et de traitements AI:

Afin de présenter aux usagers des listes claires d’actions suggérées, qui sont hautement efficaces à la satisfaction cliente, un niveau élevé de calculs et de traitement AI doit être fait à l’arrière. Ceci est le module clé responsable de cette fonctionnalité.

À travers le temps, le Grabb AI apprend les préférences de votre équipe et les spécificités de votre industrie et fournit des suggestions de plus en plus efficaces.

Notre équipe de chercheurs AI ajoutent à chaque semestre des nouveaux types de recommandations qui sont conçus pour être utiles aux PMEs et aux indépendants.

Actualisation en temps réel + calculs/traitements avancés:

Le temps réel est une fonctionnalité primordiale des outils de gestion dans les opérations. Dans un environnement de production, corriger une faiblesse de productivité et/ou de performance durant cette même journée de travail est beaucoup plus facile qu’essayer de redoubler les efforts la semaine suivante parce qu’on a mal performé la semaine d’avant.

Suite de visualisation de visites-clients-accrus et de feedback easyProgress™

Cet ensemble de vue possède les qualités dites ADEPT et est conçu pour promouvoir des actions immédiates et l’amélioration continue dans vos opérations. Ces outils représentent la dernière phase pour produire les résultats dont vous voulez tels que décrit dans la section «Configurateur de satisfaction clients».

Cette suite contient des rapports allant de tableaux de bord de gestion très graphique à des rapports plus détaillés pour aider vos gens à isoler des problématiques. Il y a aussi des graphiques de tendances dans le temps pour comprendre la progression de chacun des membres de votre équipe.

Giant Productivity™ Screen module:

Chez Grabb, nous préconisons la simplicité pour l’usager et l’usage sans efforts des outils fournis. Dans un environnement de production, nous remarquons une utilité et un engouement marqué pour les affichages sur écrans géants des tableaux de bord destinés aux employés. Lorsqu’installé correctement, vos employés seront plus mobilisés et une saine compétition se créera.